Oudercommissies
Inspraak ouders
De betrokkenheid van ouders bij onze dienstverlening vinden wij belangrijk. Via de oudercommissies hebben ouders op grond van de Wet Kinderopvang ook de formele mogelijkheden om inspraak te hebben op het reilen en zeilen binnen Wasko.
Organisatorisch zijn alle locaties van Wasko verdeeld in 6 vestigingen, elk aangestuurd door een vestigingsmanager. Bijna elke vestiging heeft een eigen oudercommissie, sommige vestigingen hebben een gecombineerde oudercommissie.
In de linkerkolom op deze pagina kunt u klikken op de pagina van de oudercommissie waar de locatie van uw kind onder valt.
Oudercommissie
• De bevoegdheden, verantwoordelijkheden en taken zijn vastgelegd in een reglement voor de oudercommissie.
• Elke oudercommissie heeft adviesrecht op het gebied van de uitvoering van het kwaliteitsbeleid, rond onderwerpen als voeding, opvoeding, veiligheid en gezondheid, spel en ontwikkeling.
• De oudercommissie organiseert ouderavonden en fungeert als aanspreekpunt voor de andere ouders van het kindercentrum en geeft hun wensen en opmerkingen door aan de vestigingsmanager en/of gebruikersraad.
Gebruikersraad
• De Gebruikersraad adviseert over het pedagogisch beleid van Wasko en heeft regelmatig overleg met de directie.
• Er is een reglement voor de Gebruikersraad waarin alle bevoegdheden zijn vastgelegd.
• De gebruikersraad heeft adviesrecht over voorstellen die van belang zijn voor alle ouders, zoals bijvoorbeeld een wijziging van de tarieven voor de opvang.
• Vaststelling of wijziging van een klachtenregeling wordt in overleg met de Gebruikersraad genomen.
Klachtenregeling
• Als u klachten heeft, dan kunt u zich wenden tot de vestigingsmanager van het kindercentrum waar uw kind is geplaatst, die de klacht in behandeling zal nemen.
• Mocht de uitkomst hiervan niet tot uw tevredenheid zijn, dan kunt u bezwaar maken bij de directie van Wasko, Poldermolen 4, 3352 TH Papendrecht.
• Mocht u het niet eens zijn met de beslissing van de directie, dan kunt u in beroep bij de externe klachtencommissie, de Zuidhollandse Centrale Klachtencommissie Kinderopvang (ZCkk), postbus 540, 2800 AM Gouda. Meer informatie vindt u op de website van ZCkk.
